Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026.
Quién trata tus datos
Industrial AI Tech Ltd (en adelante, «Amity»), sociedad constituida en el Reino Unido e inscrita en el Registro Mercantil (Companies House) con el número 16261096, con domicilio en 20 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Reino Unido. Correo de contacto: main@aitechindustrial.com. Escríbenos a esa dirección para cualquier cuestión relacionada con esta política o con tus datos.
Qué datos tratamos y de dónde salen
Si rellenas el formulario de esta web, tratamos el nombre y el teléfono que nos facilitas. Son los dos únicos campos que pedimos. Si nos escribes por WhatsApp o por correo, tratamos también el contenido de esa conversación y los datos que decidas incluir en ella.
Cuando visitas la web guardamos tu dirección IP en un registro técnico. La usamos para dos cosas concretas: dejar constancia de las solicitudes recibidas y limitar el número de envíos desde una misma dirección, que es lo que impide que un programa automático llene nuestra lista de basura.
Si llegas a ser cliente, tratamos además los datos necesarios para prestarte el servicio y facturarte: los de tu negocio, los de tus cuentas de publicidad y los de facturación.
Esta web no usa cookies ni analítica
No instalamos cookies, ni píxeles, ni herramientas de medición de terceros. Por eso no verás un aviso de cookies: no hay nada que consentir. Tienes el detalle en nuestra política de cookies.
Para qué usamos los datos y con qué amparo legal
Para responderte y estudiar tu caso cuando nos dejas tus datos: la base es tu propia solicitud, es decir, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD).
Para prestar el servicio contratado: ejecución del contrato (artículo 6.1.b).
Para emitir facturas y conservarlas: obligación legal (artículo 6.1.c).
Para el registro técnico y la seguridad de la web: nuestro interés legítimo en mantener el servicio disponible y protegido frente a abusos (artículo 6.1.f).
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles con tus datos personales.
La aplicación móvil
La aplicación de Amity es para el dueño del negocio, no para sus clientes. Para funcionar trata estos datos, y solo estos:
Los que tú escribes al darte de alta: tu nombre, el nombre del negocio, tu teléfono, tu correo, la ciudad y la dirección del local, el sector y cuántos clientes quieres al mes.
Las fotos y los vídeos que subes para los anuncios, y las fotos y notas de voz que envías en el chat con tu gestor. Las notas de voz se transcriben a texto para que tu gestor pueda leerlas; la grabación y la transcripción se guardan junto al resto de la conversación.
Un identificador de tu dispositivo para enviarte avisos, junto con el sistema operativo y la versión de la aplicación. Ese identificador no dice quién eres ni permite localizarte: solo sirve para que un aviso llegue a ese teléfono. Si desactivas los avisos en los ajustes del móvil, dejamos de tener uno.
La aplicación no accede a tu agenda de contactos, no lee tus mensajes de otras aplicaciones y no consulta tu ubicación en segundo plano. La cámara, el micrófono y la galería se usan únicamente cuando tú eliges enviar una foto, un vídeo o una nota de voz, y solo en ese momento.
Dentro de la aplicación no hay anuncios de terceros y no vendemos tus datos a nadie. Lo que sí hacemos es medir cómo se usa la aplicación y de dónde vienen las instalaciones, con las herramientas que se detallan en el apartado siguiente.
Tu gestor puede abrir tu aplicación en modo de asistencia para ayudarte cuando nos cuentas un problema. Siempre te avisamos en el chat en el momento en que ocurre. Desde ese modo no se puede pagar, borrar ni enviar nada en tu nombre, y el acceso caduca a la media hora. Queda registrado quién entró y cuándo.
Medición y publicidad de la propia aplicación
Para saber si la aplicación funciona bien y si nuestros propios anuncios traen instalaciones, la aplicación lleva tres componentes de terceros. Ninguno recibe tu nombre, tu teléfono ni tu correo; trabajan con un identificador de instalación y con datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema operativo, idioma, versión de la aplicación).
Google Analytics para Firebase mide instalaciones, sesiones y en qué pantalla se queda la gente. Esa medición también nos permite saber si una instalación llegó desde un anuncio en Google. Responsable del tratamiento en ese proceso: Google Ireland Ltd. Puedes leer cómo trata Google esos datos en policies.google.com/privacy.
El SDK de Meta comunica a Meta que la aplicación se ha instalado y se ha abierto, y algunos hitos como completar el registro o iniciar una suscripción, para que Meta pueda atribuir esas instalaciones a nuestros anuncios en Facebook e Instagram y optimizarlos. Responsable en ese proceso: Meta Platforms Ireland Ltd (facebook.com/privacy/policy).
PostHog graba cómo se usa la aplicación: por qué pantallas pasas, dónde tocas y dónde te detienes, en forma de esquema de la pantalla, no de vídeo. Los textos que escribes, las fotos, el chat, la lista de clientes y la pantalla de pago se ocultan antes de grabar nada; PostHog recibe la estructura de la pantalla, nunca su contenido. Trabaja con el identificador de tu cuenta de Amity y con los datos técnicos del dispositivo, en servidores de la Unión Europea. Responsable en ese proceso: PostHog Inc. (posthog.com/privacy). Solo se activa si tienes encendida «Analítica y publicidad».
Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la aplicación y en medir nuestra propia publicidad (artículo 6.1.f).
Puedes desactivar la medición de Google, Meta y PostHog en cualquier momento desde la propia aplicación, en Perfil → Cuenta → «Analítica y publicidad». Al desactivarla dejan de recibir datos de ese teléfono; la aplicación funciona igual.
Cómo se cobra
La suscripción la cobramos nosotros mediante Stripe, nuestro proveedor de pagos, con la tarjeta que guardas en la aplicación o en el panel web. Stripe trata los datos de pago; nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta: solo conservamos la marca y las cuatro últimas cifras, para que puedas reconocerla en pantalla.
El presupuesto de publicidad es aparte de la suscripción: lo cargamos a esa misma tarjeta a medida que se gasta en tus anuncios.
Cómo borrar tu cuenta
Desde la propia aplicación, en Perfil → Cuenta → Eliminar mi cuenta. También puedes pedirlo desde la web, sin tener la aplicación instalada, en la página de borrado de cuenta. En ambos casos se detiene la publicidad, se cancela la suscripción ese mismo día y tus datos se eliminan a los treinta días; durante ese plazo puedes echarte atrás.
Quién más ve tus datos
Para funcionar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones. Estos son:
Alojamiento de la web y de la base de datos, en servidores situados en la Unión Europea.
Stripe, para cobrar la suscripción y el presupuesto de publicidad. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe directamente; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Meta Platforms y Google, para crear y gestionar tus campañas de publicidad y, en el caso de Meta, para el funcionamiento de WhatsApp Business.
Anthropic, cuyo modelo de lenguaje usamos para que el asistente redacte las respuestas de WhatsApp.
OpenAI, únicamente para transcribir a texto las notas de voz que se reciben, y solo cuando esa función está activada.
Un proveedor de correo transaccional para los avisos por email, y Telegram para los avisos internos a nuestro equipo.
Expo, para hacer llegar los avisos a tu teléfono, y —según el móvil que uses— Google (Firebase Cloud Messaging) o Apple (APNs), que son quienes finalmente los entregan. Solo viaja el identificador del dispositivo y el texto del aviso.
Google (Firebase Analytics) y Meta (su SDK), para medir el uso de la aplicación y atribuir las instalaciones a nuestros anuncios, en los términos del apartado «Medición y publicidad de la propia aplicación».
Fuera de estos casos no cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal.
Datos fuera de la Unión Europea
Amity es una sociedad británica, y el Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea: los datos que tratamos allí gozan de un nivel de protección equivalente al europeo. Algunos de nuestros proveedores están establecidos en Estados Unidos; esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en las decisiones de adecuación vigentes. Puedes pedirnos copia de las garantías aplicables escribiendo a la dirección de contacto.
La designación de representante en la Unión Europea prevista en el artículo 27 del RGPD está en trámite.
Cuánto tiempo los guardamos
Si nos escribes y no llegamos a trabajar juntos, conservamos tus datos de contacto un máximo de dos años desde el último contacto, por si retomas la conversación, y después los eliminamos.
Si eres cliente, los conservamos mientras dure la relación y, terminada esta, el tiempo que exijan las obligaciones legales: seis años la documentación mercantil y cuatro años la fiscal.
Los registros técnicos con direcciones IP se conservan doce meses.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, oponerte al tratamiento, solicitar que lo limitemos y pedir la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos, escríbenos a main@aitechindustrial.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cuando el asistente habla con los clientes de tu negocio
Si eres cliente nuestro, el asistente de WhatsApp conversa con las personas que te escriben a ti. Respecto a esos datos, el responsable eres tú y nosotros actuamos como encargado del tratamiento: los tratamos solo para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones, y no los usamos para ninguna otra finalidad. Las condiciones de ese encargo forman parte del contrato de servicio.
Menores
Este servicio se dirige a negocios y a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha que aparece arriba. Si el cambio es relevante y eres cliente, te avisaremos además directamente.