Политика конфиденциальности

Последнее обновление: сентябрь 2026 г. Это перевод для удобства; при расхождениях действует испанская версия.

Кто обрабатывает ваши данные

Industrial AI Tech Ltd (далее — «Amity»), компания, учреждённая в Великобритании и внесённая в торговый реестр (Companies House) под номером 16261096, с юридическим адресом: 20 Wenlock Road, Лондон, N1 7GU, Великобритания. Электронная почта для связи: main@aitechindustrial.com. По любым вопросам, связанным с этой политикой или с вашими данными, пишите нам на этот адрес.

Какие данные мы обрабатываем и откуда они берутся

Если вы заполняете форму на этом сайте, мы обрабатываем имя и номер телефона, которые вы нам сообщаете. Это единственные два поля, которые мы запрашиваем. Если вы пишете нам в WhatsApp или по электронной почте, мы также обрабатываем содержание этой переписки и данные, которые вы решите в неё включить.

Когда вы заходите на сайт, мы сохраняем ваш IP-адрес в техническом журнале. Мы используем его для двух конкретных целей: чтобы фиксировать полученные заявки и ограничивать количество отправок с одного и того же адреса — именно это не даёт автоматической программе забить наш список мусором.

Если вы станете нашим клиентом, мы также будем обрабатывать данные, необходимые для оказания вам услуги и выставления счетов: данные вашего бизнеса, ваших рекламных аккаунтов и реквизиты для счетов.

Этот сайт не использует ни cookie, ни аналитику

Мы не устанавливаем ни файлов cookie, ни пикселей, ни сторонних инструментов аналитики. Поэтому вы не увидите уведомления о файлах cookie: соглашаться не на что. Подробнее — в нашей политике использования файлов cookie.

Для чего мы используем данные и на каком правовом основании

Чтобы ответить вам и изучить вашу ситуацию, когда вы оставляете нам свои данные: основанием служит ваш собственный запрос, то есть принятие мер по вашей просьбе до заключения договора — статья 6.1.b GDPR (Общий регламент ЕС по защите данных).

Чтобы оказывать услугу, которую вы заказали: исполнение договора (статья 6.1.b).

Чтобы выставлять и хранить счета: исполнение обязанности, установленной законом (статья 6.1.c).

Для ведения технического журнала и обеспечения безопасности сайта: наш законный интерес в том, чтобы сервис оставался доступным и был защищён от злоупотреблений (статья 6.1.f).

Мы не принимаем автоматизированных решений, влекущих для вас юридические последствия, и не составляем профили на основе ваших персональных данных.

Мобильное приложение

Приложение Amity предназначено для владельца бизнеса, а не для его клиентов. Для работы оно обрабатывает следующие данные — и только их:

Данные, которые вы вводите при регистрации: ваше имя, название бизнеса, ваш телефон, электронная почта, город и адрес помещения, сфера деятельности и сколько клиентов в месяц вы хотите получать.

Фото и видео, которые вы загружаете для рекламы, а также фото и голосовые сообщения, которые вы отправляете в чате с вашим менеджером. Голосовые сообщения расшифровываются в текст, чтобы менеджер мог их прочитать; запись и расшифровка хранятся вместе с остальной перепиской.

Идентификатор вашего устройства для отправки вам уведомлений, а также операционная система и версия приложения. Этот идентификатор не говорит, кто вы, и не позволяет определить ваше местоположение: он нужен только для того, чтобы уведомление дошло до этого телефона. Если вы отключите уведомления в настройках телефона, этого идентификатора у нас больше не будет.

Приложение не получает доступа к вашим контактам, не читает ваши сообщения в других приложениях и не запрашивает ваше местоположение в фоновом режиме. Камера, микрофон и галерея используются только тогда, когда вы сами решаете отправить фото, видео или голосовое сообщение, и только в этот момент.

В приложении нет сторонней рекламы, и мы никому не продаём ваши данные. При этом мы анализируем, как используется приложение и откуда приходят установки, — с помощью инструментов, подробно описанных в следующем разделе.

Ваш менеджер может открыть ваше приложение в режиме поддержки, чтобы помочь вам, когда вы сообщаете нам о проблеме. Мы всегда предупреждаем вас об этом в чате в тот момент, когда это происходит. В этом режиме нельзя ничего оплатить, удалить или отправить от вашего имени, а доступ истекает через полчаса. Фиксируется, кто и когда входил.

Аналитика и реклама самого приложения

Чтобы понимать, хорошо ли работает приложение и приносит ли установки наша собственная реклама, в приложение встроены четыре сторонних компонента. Ни один из них не получает ваше имя, телефон или электронную почту; они работают с идентификатором установки и техническими данными устройства (модель, операционная система, язык, версия приложения).

Google Analytics для Firebase учитывает установки, сеансы и то, на каком экране задерживаются пользователи. Эти данные также позволяют нам понять, пришла ли установка из рекламы в Google. Ответственный за обработку данных в этом процессе: Google Ireland Ltd. О том, как Google обрабатывает эти данные, можно прочитать на policies.google.com/privacy.

SDK Meta сообщает Meta о том, что приложение установлено и открыто, а также о некоторых ключевых этапах — например, о завершении регистрации или оформлении подписки, — чтобы Meta могла связать эти установки с нашей рекламой в Facebook и Instagram и оптимизировать её. Ответственный за обработку в этом процессе: Meta Platforms Ireland Ltd (facebook.com/privacy/policy).

PostHog записывает, как используется приложение: по каким экранам вы переходите, куда нажимаете и где задерживаетесь, — в виде схемы экрана, а не видео. Вводимый вами текст, фотографии, чат, список клиентов и экран оплаты скрываются ещё до начала записи; PostHog получает структуру экрана, но никогда — его содержимое. Он работает с идентификатором вашего аккаунта Amity и техническими данными устройства, на серверах в Европейском союзе. Ответственный за обработку в этом процессе: PostHog Inc. (posthog.com/privacy). Активируется, только если у вас включена настройка «Аналитика и реклама».

RevenueCat управляет статусом вашей подписки между магазином приложений (Google Play или App Store) и нами: получает от магазина информацию о том, что вы оформили, продлили или отменили подписку, и сообщает об этом нам. Он работает с идентификатором вашего аккаунта Amity и данными о покупке, которые ему передаёт магазин, — но никогда с вашей картой (revenuecat.com/privacy).

Правовое основание: для Firebase, Meta и PostHog — наш законный интерес в поддержке работы приложения и в измерении эффективности нашей собственной рекламы (статья 6.1.f); для RevenueCat — исполнение договора подписки (статья 6.1.b).

Вы можете в любой момент отключить аналитику Google, Meta и PostHog прямо в приложении: Профиль → Аккаунт → «Аналитика и реклама». После отключения они перестают получать данные с этого телефона, а приложение работает как прежде. RevenueCat нельзя отключить, пока у вас есть подписка: без него мы не узнаем, что она активна.

Если вы оформляете подписку в приложении

Оплату проводит магазин, из которого вы установили приложение: Google Play или App Store. Платёжные данные обрабатывают магазины, а мы не видим и не храним номер вашей карты. От магазина мы получаем только подтверждение того, что подписка активна, и дату её продления.

Рекламный бюджет — это другое: он оплачивается отдельно, картой, которую вы сохраняете в Stripe. Данные карты и здесь обрабатывает Stripe; мы храним только платёжную систему и последние четыре цифры карты, чтобы вы могли узнать её на экране.

Как удалить аккаунт

Прямо в приложении: Профиль → Аккаунт → Удалить мой аккаунт. Запросить удаление можно и через сайт, даже без установленного приложения, — на странице «Удаление аккаунта». В обоих случаях в тот же день реклама останавливается и подписка отменяется, а ваши данные удаляются через тридцать дней; в течение этого срока вы можете передумать.

Кто ещё видит ваши данные

Для работы мы пользуемся услугами поставщиков, которые обрабатывают данные от нашего имени и по нашим указаниям. Это:

Хостинг сайта и базы данных — на серверах, расположенных в Европейском союзе.

Stripe — для оплаты подписки. Данные вашей карты Stripe обрабатывает напрямую; мы их не видим и не храним.

Meta Platforms и Google — для создания и ведения ваших рекламных кампаний, а Meta — также для работы WhatsApp Business.

Anthropic — мы используем её языковую модель, чтобы ассистент составлял ответы в WhatsApp.

OpenAI — только для расшифровки входящих голосовых сообщений в текст и только когда эта функция включена.

Поставщик транзакционной почты — для уведомлений по электронной почте, и Telegram — для внутренних уведомлений нашей команды.

Expo — чтобы уведомления доходили до вашего телефона, а также, в зависимости от того, какой у вас телефон, Google (Firebase Cloud Messaging) или Apple (APNs): именно они в итоге доставляют уведомления. Передаются только идентификатор устройства и текст уведомления.

Google (Firebase Analytics) и Meta (её SDK) — для анализа использования приложения и связи установок с нашей рекламой на условиях, описанных в разделе «Аналитика и реклама самого приложения».

RevenueCat — чтобы знать статус вашей подписки, если вы оформляете её в приложении.

Google Play и App Store — если вы оформляете подписку в приложении: именно они принимают оплату и подтверждают нам, что подписка активна.

В остальных случаях мы никому не передаём ваши данные, если только этого не требует закон.

Данные за пределами Европейского союза

Amity — британская компания, а в отношении Великобритании действует решение Европейской комиссии о достаточном уровне защиты данных: данные, которые мы там обрабатываем, защищены на уровне, равноценном европейскому. Некоторые из наших поставщиков находятся в США; такие передачи данных осуществляются на основании стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией, или действующих решений о достаточном уровне защиты. Вы можете запросить у нас копию применимых гарантий, написав на контактный адрес.

Назначение представителя в Европейском союзе, предусмотренное статьёй 27 GDPR, находится в процессе оформления.

Как долго мы храним данные

Если вы нам написали, но сотрудничество так и не началось, мы храним ваши контактные данные не более двух лет с момента последнего контакта — на случай, если вы захотите вернуться к разговору, — а затем удаляем их.

Если вы наш клиент, мы храним данные, пока длится сотрудничество, а после его окончания — столько, сколько требует закон: коммерческую документацию — шесть лет, налоговую — четыре года.

Технические журналы с IP-адресами хранятся двенадцать месяцев.

Ваши права

Вы можете запросить у нас доступ к своим данным, их исправление или удаление, возразить против их обработки, потребовать ограничить её и запросить перенос данных, которые вы нам предоставили. Вы также можете в любой момент отозвать своё согласие — это не повлияет на то, что было сделано до этого.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на main@aitechindustrial.com и укажите, каким правом вы хотите воспользоваться. Мы ответим в течение месяца.

Если вы считаете, что мы ненадлежащим образом рассмотрели ваш запрос, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD, www.aepd.es).

Когда ассистент общается с клиентами вашего бизнеса

Если вы наш клиент, ассистент в WhatsApp переписывается с людьми, которые пишут вам. В отношении этих данных ответственным за обработку являетесь вы, а мы выступаем обработчиком данных: обрабатываем их только для оказания вам услуги, по вашим указаниям, и не используем ни для каких других целей. Условия такого поручения являются частью договора об оказании услуг.

Несовершеннолетние

Этот сервис предназначен для бизнеса и совершеннолетних. Мы намеренно не собираем данные несовершеннолетних.

Изменения в этой политике

Если мы изменим порядок обработки данных, мы обновим эту страницу и дату, указанную вверху. Если изменение существенное и вы наш клиент, мы также сообщим вам об этом напрямую.