Удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт Amity в любой момент — не нужно ни звонить нам, ни объяснять причину.

В приложении

Откройте приложение и перейдите в Профиль → Аккаунт → Удалить мой аккаунт. Мы попросим вас ввести название вашего бизнеса, чтобы убедиться, что это не случайное нажатие.

Без приложения

Если вы уже удалили приложение, напишите нам на main@aitechindustrial.com с того адреса электронной почты, который указывали при регистрации, с темой «Удалить мой аккаунт». Если вы пишете с другого адреса, мы попросим сообщить какие-либо сведения, которые можете знать только вы, чтобы убедиться, что аккаунт ваш. Мы обрабатываем запрос не более чем за тридцать дней.

Что происходит после запроса

В тот же день реклама останавливается, а подписка отменяется, чтобы с вас больше ничего не списывалось.

Ваши данные удаляются через тридцать дней. В течение этого срока вы можете передумать и восстановить аккаунт в прежнем виде: напишите нам или снова войдите в приложение и нажмите «Оставить мой аккаунт».

Удаляется всё, что принадлежит вам: данные вашего бизнеса, ваши кампании и их материалы, переписка с вашим менеджером, данные людей, которые написали вам через рекламу, и идентификатор вашего телефона для уведомлений.

Что мы сохраняем и почему не можем это удалить

Счета и бухгалтерские записи — закон обязывает нас их хранить: коммерческую документацию — шесть лет, налоговую — четыре года. Они связаны с выставлением счетов, а не с вашими действиями в сервисе.

Технический журнал доступа — двенадцать месяцев, в целях безопасности.

Ничто из этого не используется ни для повторной связи с вами, ни для рекламы.

Ваша карта

Данные карты никогда не хранились в наших системах: их обрабатывает Stripe. При удалении аккаунта мы просим Stripe отвязать карту от вас.

Если вы оформляли подписку через Google Play или App Store, отмените её также в своём аккаунте в этом магазине: мы не можем сделать это за вас.